Centro de Privacidad y Seguridad

Instrucciones para cerrar sesión, desvincular y eliminar su cuenta de Navi

En Navi respetamos su derecho al olvido y el control sobre su información. A continuación, le explicamos cómo gestionar su sesión y sus datos según su método de registro.

Aviso Importante sobre la Eliminación

Al solicitar la eliminación de su cuenta, sus datos entrarán en un período de gracia. La eliminación total y permanente de toda su información en nuestros servidores se completará en un plazo máximo de 30 días.

1. ¿Cómo cerrar sesión?

Si solo desea salir de su cuenta en su dispositivo actual sin borrar sus datos:

  1. Abra la aplicación Navi.
  2. Diríjase a la sección de Perfil o Configuración.
  3. Desplácese hasta el final y pulse el botón "Cerrar Sesión".

2. Eliminar su cuenta (Todos los métodos)

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos directamente desde la aplicación:

  1. Abra la aplicación Navi e inicie sesión.
  2. Vaya a Perfil > Configuración > Privacidad / Cuenta.
  3. Seleccione la opción "Eliminar mi cuenta".
  4. Confirme su decisión. (Recuerde que el proceso tarda hasta 30 días).

3. Desvincular de plataformas externas

Si se registró usando Facebook o Google, le recomendamos revocar el acceso desde dichas plataformas después de eliminar su cuenta en Navi:

Usuarios de Facebook

1.

Ingrese a Facebook y vaya a Configuración y privacidad > Configuración.

2.

Seleccione Apps y sitios web.

3.

Busque Navi y haga clic en Eliminar.

Usuarios de Google

1.

Vaya a su cuenta de Google (myaccount.google.com).

2.

En el menú, seleccione Datos y privacidad.

3.

Busque "Apps y servicios de terceros", seleccione Navi y haga clic en Quitar acceso.

Solicitud Manual de Eliminación

Si perdió acceso a su cuenta o prefiere que gestionemos la eliminación de forma manual en nuestro sistema, envíenos un correo.

Contactar a Soporte

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